נזילה מהדירה מעלינו

שלום, יש לנו נזילה בתקרה בשרותים, לשכן מעלינו יש גם רטיבות בתקרה בדיוק באותו מקום. הזמנו איסטלטור, הוא אמר שמרוק הבעיה בקומה מעליו. השכן ההוא לא משתף פעולה. איך אני יכולה לגרום לו לתקן את הנזק?