פיצוי מביטוח פרטי בגין תאונת עבודה

שלום לפני כ-5 שנים עברתי תאנת דרכים בדרכי מהעבודה. התאונה הוכרה כתאונת עבודה ע"י הביטוח הלאומי ונקבעו לי 19% נכות צמיתה. בזמן הליכי קביעת הנכות פניתי לעו"ד שלי לגבי פיצוי מביטוח פרטי שיש לי, ונעניתי שהוא יטפל בנושא הזה לאחר שייקבעו לי אחוזי הנכות בביטוח הלאומי. הנושא עלה וירד בשיחות בינינו במהלך הטיפול בתיק בתביעה שלי לפחות 3 פעמים שונות. במהלך השנתיים שלאחר התאונה יצרתי קשר עם חברת הביטוח בה אני מבוטח ע"מ לשאול שאלה בנושא אחר ובשיחה זו נאמר לי שאני זכאי לפיצוי בגין הפגיעה במקרה שייקבעו לי אחוזי נכות, השבתי שברגע שייקבעו לי אחוזי נכות צמיתה אפנה אליהם חזרה בנושא. השיחה הנ"ל מוקלטת. לאחר שנקבעו לי אחוזי הנכות, פניתי לחברת הביטוח והם טענו שלא מגיע לי פיצוי מאחר ועברו 3 שנים מיום הפגיעה. האם יש דרך בה אני יכול לפעול ע"מ לקבל את הפיצוי מחברת הביטוח? תודה מראש. גד