איבוד כבודה

אריאל שלום, לפני שבוע הגעתי חזרה לארץ מניו יורק לאחר בילוי של חודש, בדרכי חזרה עצרתי ברומא ומשם עליתי על טיסה נוספת. כשהגעתי לישראל גיליתי להפתעתי ששתי המזוודות שלי לא הגיעו. פניתי לחברת "לאופר" שמטפלת בנושא ועד היום הם אינם יודעים היכן נמצאות המזווגות. רציתי לדעת כמה זמן אני צריכה לחכות עד שאחליט להגיש תביעה נגד חברת התעופה עימה טסתי וכמו כן מתי עלי לפנות לחברה הביטוח? למיטב הבנתי מדובר בשני נושאים שונים. אודה לתשובתך. בברכה, אלה