חשבון משותף

1)אם לבני זוג היה חשבון משותף והבעל נפטר ואני זוכה עפ"י צוואה אך טרם ניתן צו קיום צוואה ופניתי טלפונית לסניף בו מתנהל החשבון והסניף מסרב להגיד לי אפילו אם הם יודעים שהוא נפטר ומסרבים למסור כל אינפורמציה ואפילו מסרבים להתיחס למכתב בו אני מודיע שהוא נפטר ושאני מבקש שידאגו לכך שלא ימשכו כספים מהחשבון השייכים למנוח. מה עליי לעשות? 2)במידה ויש סעיף אריכות חיים בחשבון האם הבנק יאפשר לאישה להמשיך לנהל את החשבון ולמשוך כספים מהחשבון למרות המכתב ששלחתי? או שמרגע קבלת המכתב ששלחתי הבנק חייב שלא לאפשר לאשתו להמשיך למשוך כספים? מה עליי לעשות כדי למנוע מכך שהיא תרוקן את החשבון במצב בו עדיין לא ניתן צו קיום צוואה וכבר חלפו 3 חודשים מפטירת המנוח?