ייעוץ לאחר פעולה רפואית קוסמטית

שלום רב שמי מירה , אני בת 53, לפני כחודש וחצי פניתי לקוסמטיקאית שאצלה עובדת רופאה שעושה פעולות כמו בוטוקס "חוטים" וכו.. הגעתי לייעוץ והרופאה הבטיחה לי שאחרי שאעשה "חוטים" בפנים קמטי ההבעה שיש לי בשתי צידי הפה ימתחו ואראה נהדר. פעולה זו עורכת כחצי שעה עם הרדמה מקומית קלה. עשיתי את הפעולה , די כאב לי יש לציין הייתי נפוחה עם שטפי דם, זה לקח כשבוע ימים עד שהנפיחות ירדה והכאב חדל לחלוטין אחר כשבועיים ימים. לא ראיתי שום שינוי וכשדיברתי עם הרופאה במהלך שבועיים אלו היא הבטיחה לי שרק אחרי חודש אראה שיוני עד ש"החוטים" נספגים. הגעתי לקוסמטיקאית לאחר חודש לביקורת שם חיכתה הרופאה, הרופאה די התאכזבה מהתוצאה ואפילו אמרה "אני מאוכזבת", אף פעם לא קרה לי ככה שאין שינוי , באמת אין שינוי,חשבתי לעצמי שהיא אומרת לי שתעשה לי שוב אך הגברת באמת רצתה לעשות לי שוב אך כמובן בתשלום , לאחר וויכוחים היא הסכימה שאשלם רק עבור החומר. אני לא הסכמתי והלכתי אתמול היא התקשרה ואמרה שוב שהיא התייעצה ונאמר לה שהיא צריכה לעשות לי מחדש אך לקחת על החומר שאלתי היא האם היא צריכה להחזיר לי את הכסף? כי אני לא רוצה לעשות שוב אצלה כי שכחתי לציין שהיא התחילה להגיד שיש לי עו עבה אז אולי בגלל זה זה לא הצליח, אז אם יש לי עור עבה למה שיצליח פעם שנייה? כמו כן הייתה צריכה להגיד לי לפני שאולי יש סיכוי וזה לא יצליח בגלל"העור העבה שלי"} ואני הייתי שוקלת אם לעשות או לא שאלתי האם היא צריכה להחזיר לי את הכסף או את חלקו? תודה מראש מירה