חוסר טיפול בשברי פנים בבית חולים (כללית)

שלום, יש לי 3 שברים בפנים, הגורמים לבעיה בסגר לסתות נכון(הסגר הפוך/מוטה) בצד אחד. לבלט עין, תזוזת מיקום עין, ושבר נוסף בארובת עין תחתון בצד השני. השברים פוגעים תפקודית ואסטטית. אני חבר קופ"ח כללית, הייתי פעם אחת אצל רופא פה ולסת הוא טען שלא רואים בסיטי, השברים קרו בילדות, בעיקר מפגיעת כדורגל כשהייתי משחק בקבוצת כדורגל מקומית של העיר. אזי ברור שקשה לראות בצילום, גם לא בטוח שהרופא דובר אמת, בכל מקרה יש את הבדיקה הקלינית שבה בוודאות מרגישים שקעים/שברים במקומות הנ"ל. יש לי תור נוסף לפה ולסת דרך כללית, במידה ולא יסכימו לטפל/לנתח בשברים, האם אוכל לטעון על רשלנות? אני מעוניין לקבל טיפול מכיוון שאני לא יכול להתנהל ביומיום כמו: לעבוד, ליצור קשרים עם נשים, זה משתק אותי לגמרי. אני בן 34, נכה צה"ל, עוד יותר מקשה עליי לקבל טיפול מכיוון שמשפחתי מאמינה לרופאים ולא לי, לא תומכת בי בכלל ונשארתי חסר אונים. מה לעשות? תודה.