תביעת אתר תיירות/סוכנות באינטרנט

רונית, שלום רב,
לא ברור לי איך אתר שאליו לא פנית חייב אותך. כדי להזמין עבורך את החופשה הוא היה צריך לקבל נתונים על דרישתך, וההיגיון אומר שהוא קיבל אותם או ממך או ממי שפנית אליו לצורך ביצוע בקשתך. אני מניח ששלחו לך חשבון ולא חייבו את כרטיס האשראי, כי אם לא פנית אליהם לא אמורים להיות להם פרטי כרטיס האשראי שלך.
בהנחה שלא פנית אליהם (וצריך לבדוק היטב הנחה זו) אני מציע לך לכתוב להם שמעולם לא הזמנת אצלם את החופשה ולכן הם אינם רשאים לחייב אותך, ובנוסף הם מחייבים בחיוב כפול. במקרה כזה אם הם רוצים תשלום הם יצטרכו לתבוע אותך.
כמובן שאם יתברר שפנית אליהם המצב שונה - עדיין הם צריכים לתבוע (אם אין להם פרטי כרטיס אשראי) אבל אז טענתך חלשה בהרבה.
בכל מקרה, אם יש להם כרטיס אשראי את יכולה לבקש מחברת האשראי לא לכבד דרישה שלהם - אז חברת האשראי נכנסת להליך בדיקה ואם הם משתכנעים שהדרישה אינה לגיטימית הם לא יכבדו אותה.
איני מכיר גוף המפקח על אתרים מסוג זה - כדאי לחפש באינטרנט על הגוף הרגולטיבי על נושא תיירות במדינה בה פועלת החברה המפעילה או בארה"ב בכלל.
שנה טובה