הנחה במיסי עיריה

אני אם חד הורית מלבד שמגיעה לי 20 אחוז נאמר לי שאני אוכל לקבל הנחה נוספת לפי מבחן הכנסות,בין כל המסמכים צירפתי לבקשתם 3 חודשים 10-11-12 2012,עו"ש, ושם הנציג ראה שקיבלתי פיצויים והודעה מוקדמת ממקום העבודה הקודם,ואמר שאני לא זכאית לשום הנחה,מדוע?.............אני אהיה מובטלת עד ספטמבר 2013,הכנסתי מאבטלה פחות מ-4000 ש"ח,ואני יודעת שהמינימום כדי לקבל 80 אחוז צריך להיות 80 אחוז