תשתיות אינטרנט בבית משותף

לאחרונה נותק מסיבה לא ברורה האינטרנט אצלנו בבית. בזק בדקו ומצאו כי יש נתק בכבל הקיים. אנחנו גרים בקומה הדחישית והארון תקשורת נמצא למטה. כדי למתוח כבל חדש נדרש לעבור עם כבל חליפי דרך חצר השכנים בין שתי הגדרות המפרידות בין הגינות של שני השכנים בקומה הראשונה. השכן מסרב לאפשר זאת. האם מותר לו ומה ניתן לעשות