על צ'ק שחזר לא נשלחה הודה ללקוח

קניתי באחת הרשתות הגדולות קניה ע"ס 355 ש"ח ומאחר שלא היה כיסוי הבנק החזיר את החיוב הלכתי אל בית העסק ואמרתי להם כי לא קיבלתי שום הודעה על החזר צ'ק אולם אני רוצה לשלם את החוב, הם טענו כי לא ידוע להם על הצ'ק שלי כלום לאחר כחצי שנה הגיע אליי מכתה מ"הליך מהיר" כי עליי לשלם 834 ש"ח אני לא קיבלתי שום הודעה משום מקום וחטפתי ריבית כזו גבוהה מה ניתן לעשות? נראה לי שהרשת הספציפית הזו לא שולחת הודעות על צ'קים שחזרו ללקוחות ופועלת מיד בצורה הנ"ל אשמח לקבל תגובה מכם למייל הפרטי שלי