מיון דורש חוב,למרות שהתקבלה התחייבות מטעם קופ''ח

שלום,אושפזתי במיון בבית החולים הדסה עין כרם ירושלים (לפני שנה ויותר) סידרתי את התשלום ע''י שהקופת חולים התחייבה לשלם (שילמתי איגרת תשלום על כך,הם הוציאו לי התחייבות בכתב) בית החולים (זה עבר כבר להוצאה לפועל והתגלה לי לא מזמן,כי לכאורה 'לא הצליחו להשיג אותי',למרות שהייתה פעם שהם התקשרו ואמרו לי על החוב וכשהסברתי שיש התחייבות מהקופת חולים הם אמרו שיבררו ויחזרו אליי,ולא חזרו עד לא מזמן שקיבלתי מכתב מהוצאה לפועל) הם טוענים שהתחייבות התקבלה אחרי 120 יום,ביררתי אתזה מול הקופת חולים והם אמרו לי שההתחייבות התקבלה יום למחרת ,מה אני אמורה לעשות?איך להתנהל?