מנהלי הפורום
עו"ד עמנואל סולומונוב
בוגר הפקולטה למשפטים באוניברסיטת ירושלים. מוסמך לעסוק בעריכת דין משנת 1972. עו"ד סולומונוב משמש אף כנוטריון. עו"ד סולומונוב מתמחה בדיני תכנון ובניה ולו נסיון רב שנים ביצוג והופעה בפני הועדות השונות לתכנון ולבניה וכן בפני בתי המשפט, לרבות בית המשפט העליון ובג"צ. עו"ד סולומונוב משמש כבורר וממונה באופן קבוע על ידי בתי המשפט לשמש אף כמגשר. בנוסף שימש עו"ד סולומונוב בין השנים 1993 ועד שנת 2011 כמשקם של מושבים על פי "חוק גל", תפקיד הדורש עפ"י חוק כישורים של שופט בבית המשפט המחוזי.
שירות לקוחות חברת yes
לפני כחודש התחברתי לשירותי הטלוויזיה של יס. השירות כולל 2 ממירים עם כל הערוצים פתוחים כולל VOD אך הפלא ופלא- שירותי הVOD לא זמינים בניגוד למה שסוכם. במשך חודש ימים אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכל אמצעי שהוא : פלאפון, מייל, אתר יס. למיילים אין מענה למרות שהם מתחייבים לענות בפרק זמן מסויים, לשיחות אין מענה ויתרה מכך בשירות ה"שיחה החוזרת" שהם מתחייבים לחזרת נציג תוך 3 שעות, לא קורה. פעם אחת בלבד מתוך עשות הנסיונות חזרה אלי נציגת שירות והשיחה התנתקה לה באמצע- כמובן שזו לא חזרה לאחר שהיא קיבלה ממני הקדמה יפה על איכות השירות שלדעתי קיימת אצלם. שורה תחתונה- אין את התוכן שהם התחייבו אליו וגם אין מענה בשום דרך כבר המון זמן. מה ניתן לעשות משפטית?