מנהלי הפורום
חיובים בחברת פלאפון
מיכ
מיכלשלום -אני מנויה בחברת פלאפון משנת 2004. בשנת 2005 העברתי את אמצעי התשלום שלי מכרטיס אשראי להוראת קבע.בשום מקום לא נאמר לי כי עלי לשלם עמלה בגין הוראת הקבע. לא בשיחת הטלפון ולא בטופס הוראת הקבע היה כתוב זאת. בשנה האחרונה התחלתי לקבל חשבוניות במייל ורק החודש גיליתי להפתעתי כי בדף נפרד למטה במקום נסתר מופיע החיוב. ביקשתי מפלאפון לזכות אותי על כל הסכום( 270 ש"ח שזה 3.83 כפול 76 חודשים) מאחר ולא יידעו אותי בחיוב. הם לא הסכימו מהסיבה שהיה לי 30 יום לערער על החשבונית וברגע שלא ערערתי אין לי זכות לדרוש את הכסף. הסברתי להם שבכלל לא ידעתי שיש חיוב כזה, מה גם שהוא מוסתר בקטן. האם יש לי "קייס" לתבוע אותם ולגרוש את הסכום? תודה, מיכל