חיוב חב' חשמל על התראה שלא נשלחה

ב20/5 קיבלתי מכתב מחברת חשמל (תאריך עריכת חשבון 13/5) בגין קריאת מונה ווחיובים בגין התראה על חוב בסך 11.3 לפני מע''מ, לא נמצא ברשותי כל התראה שהתקבלה אולם אז הבנתי ששכחתי לשלם ושילמתי מיידית, ב27/5 מגיע מכתב התראה שנכתב בו תאריך הדפסה 22/5. בעוד שנדרשתי לשלם עבור התראה עוד לפני שהודפס כלל ההתראה. (את תשלום החשבון נדחה לחודש הבא עקב שזה סכום קטן, פניתי למוקד 103 וניסו לדחות אותי בתירוצים שונים שההתראה הודפבה קודם, כשאמרתי שכתוב תאריך הדפסה אמרו לי שהם יגישו בקשה לזיכוי. יפה מאד אם לא שמתי לב לתאריך הנפקת ההתראה ולא הייתי עומד על שלי הייתי משלם, מי ערב לכם שאצל אחרים נוצר חיוב בגין התראה (חוץ מהריבית) עוד קודם להדפסת ההתראה ??????????????????