• 19 במרץ 2015

    בירור

    ברשותי תחנת טוטו.
    לקוח קבוע שלח אצלי טופס ב 500 שח על משחק כדורסל.
    לאחר כשעתיים הגיע הלקוח עם הטופס הזוכה וביקש לזכות את הטופס.
    העברתי את הטופס במכונה והמכונה הראתה שטרם ניתן לבדוק זכיות(כנראה משום שהמשחק נגמר כמה דקות קודם לכן והמחשב עוד לא עודכן)
    נכנסתי לאתר ספורט ראיתי שבאמת הטופס הוא טופס זוכה ונתתי לו את ה 900 שקלים שבהם הוא זכה.
    לאחר כשעתיים רציתי לזכות את הטופס במחשב אך המחשב הראה שהגיע ללקוח רק 500 שקלים החזר(עלות הטופס).
    שאלתי למה והם טענו שהטופס נשלח לאחר שהמשחק התחיל.
    מעולם אי אפשר לשלוח טופס לאחר משחק התחיל גם אם עברה רק שנייה.
    האם אני אשם שהם לא סגרו את ההימור בזמן?
    האם מגיע לי את מלוא ה900 שקלים ששילמתי ללקוח?

    19 במרץ 2015
  • 5 באפריל 2015

    בירור

    אייל שלום,

    שאלתך איננה בתחום התובענות היצוגיות
    אלא במערכת יחסיך עם טוטו.

    5 באפריל 2015
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?