מנהלי הפורום
זמן המתנה ארוך סלקום
שרו
שרוןאתמול התחברתי לשירות הטלויזיה של סלקום , לצערי כבר ביום הראשון הייתה תקלה בניסיון להשיג את שירותיה של התמיכה הטכנית נאמר ע"י הודעה מוקלטת כי זמן ההמתנה המשוער 20 דקות המענה שקיבלתי היה לאחר 50 ומשהו דקות , יש לי את השיחה מוקלטת ,בנוסף ענתנה לי נציגה חביבה שהסבירה לי שהיא מעבירה את הבעיה שלי לבכיר במחלקה אך מכיוון שבשעות הללו אין בכיר יחזרו אלי בבוקר
RE:
סולומונוב ושות' משרד עו"ד

יתכן ומדובר בתקלה נקודתית שאז אין מקום לתובענה ייצוגית.יש לבחון אם אכן התקלה היא רוחבית( לא רק אצלך) שאז יתכן וניתן להגיש תובענה ייצוגית