• 4 ביולי 2014

    חוב לחברת אינטרנט

    התנתקתי מחברה אינטרנט, שבעת ההתנתקות שלחה לנו מכתב כי אין חוב. לאחר מס' חודשים אישתי קיבלה טלפון מבחורה שהזדהתה כנציגת החברה וטענה כי יש לנו חוב של 31 שקלים על שבועיים שימוש מעבר למנוי. אשתי ביקשה אסמכתא בכתב ואמרה כי אם תקבל כזאת תשלם מייד. בנוסף ציינה כי לא משלמת בכ"א בטלפון למי שלא מכירה. לטענת אשתי הנציגה אף אמרה לה בשיחה כי תבדוק עם מנהלת שלה אם תוכל להוציא אסמכתא בכתב. הנציגה לא חזרה אליה. לאחר כחודש קיבלנו טלפון ממשרד עו"ד שטענה כי נשלח לנו מכתב התראה על חוב. דבר שלא היה ולא נברא. התלוננתי בפני פניות הציבור של החברה אך הם טענו לאחר בירור כי נשלחו אלינו 3 מכתבים (מעולם לא קיבלנו) וניתן לנו שהות לשלם גם בהעברה בנקאית. בנוסף הם ציינו כי לא נאמר בשיחה כי הנציגה תתיעץ עם מנהלת ובעצם הם הכחישו את טענותי. כשביקשתי לשמוע את שיחת האזהרה של הנציגה עם אשתי הם סרבו. שכר הטרחה של משרד העו"ד היה 89 שקלים על חוב של 31 שקלים. האם מחובתי לשלם את שכר טרחה זה? האם יש ביכולתי לעשות משהו מבחינה משפטית. יש לציין כי ההתקשרות מלכתחילה עם ספק התוכן היה באופן עקיף דרך חברת התשתית. בעצם מעולם לא אישרנו להם שום מכירה.

    4 ביולי 2014
  • מנהל הפורום גיא סגלוביץ', עו"ד 6 ביולי 2014

    חוב לחברת אינטרנט

    שלום,

    שאלתך מענה סוגיות חוזיות מעניינות. אקדים ואומר, כי ככל שגרסתך תואמת את המצב במדויק, הרי שנראה שהצדק אתך. כמובן שבדרך כלל לאחר ששומעים את גרסת הצד השני, הרי מתבררים פרטים נוספים.

    אלא שהשאלה הנכונה במקרה שלך נוגעת לעלויות ההתדיינות המשפטית. מדובר בסכסוך אשר בלשב זה שוויו הכלכלי הוא כ- 120 ש"ח. במצב הדברים הזה כל התדיינות מכל סוג תגרור כלפיך להוצאה גבוה יותר.

    לכן עליך להעמיד עמדתך בצורה ברורה בפני משרד עורכי הדין המטפל בגיבה, בגיבוי כתוב לכל פניה אליהם. להבהיר כי נמסר שאין חוב ולדרוש את הקלטת השיחה הרלבנטית. יחד עם זאת, מצא את הדרך לסיים את העניין מהר ככל שניתן (זמן הוא כסף).

    בברכה,

    גיא

    6 ביולי 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?