• 18 בספטמבר 2014

    תביעה מחברת שרותי תקשורת סלולרית

    לפני כ5 חודשים פניתי לחברה סלולרית לניוד מספרי פלאפון שברשותי ולאחר שדיברתי איתן טלפונית הובהר לי שאני אמור לקבל מהם בתיבת לקוח שלי אצלהם באתר העתק של הוראת קבע למלא ולשלוח להם חזרה ורק אז כשהבנק יאשר את ההוראת קבע ואני ישלח להם צילום ת.ז. של בעל החשבון שזה אני אז ישלח אלי סים והקווים יפעלו
    מבחינה טכנית לא יסתדר לי לעשות את כל השלבים האלה וכמובן שהקווים לא הופעלו ולא נשלח אלי סים ולא הגיעה לידם הוראת קבע
    לאחר 4 חודשים אני מקבל מייל שהצטבר לי חוב אצלהם והם מנתקים את הקוים עד לתשלום החוב שלחתי להם מייל שאני לא יודע על מה מדובר כי שום קוו לא הופעל כי הרי לא קיבלתי סים אז איך הקוו הופעל
    השאלה שלי מה לעשות במקרה הזה

    18 בספטמבר 2014
  • מנהל הפורום מנהל הפורום 18 בספטמבר 2014

    תביעה מחברת שרותי תקשורת סלולרית

    שלום,

    אני מציע שתבדוק אם יש פורום המתמקד בענייני תקשורת וסלולר. ברור שעליך להציג את עמדתך ולמסמך כל פעולה ופניה, אך בתחום הזה יש גם כללים פרטניים וסיוע ממוקדם של משרד התקשורת.

    בהצלחה,

    גיא

    18 בספטמבר 2014
    • 18 בספטמבר 2014

      הייתי חייב לציין את זה שבאמת כל הכבוד לך שענית כל כך מהר

      18 בספטמבר 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?