תעודת לידה ומספר זהות

שלום עו"ד ינאי
הגשתי לפני חודשיים את המסמכים הרלוונטים להנפקת מספר זהות ותעודות לידה רומנית. אמרו לי שייקח חודש עד להגעת הניירות. אני מנסה כבר שבוע ליצור קשר טלפוני ואין מענה. האם יש דרך מסוימת לבדוק האם המסמכים הגיעו ??