קבלת פיצויים על שבר במתחם עם ביטוח

נפילה במדרגות של מתחם פרטי מבוטח, כתוצאה מהנפילה נוצר שבר ברגל. האם קיימת אופציה לתבוע את הביטוח ולקבל פיצויים?