החזרי מס

שלום! אני מעוניין לדעת האם אני זכאי להחזרי מס? למי אפשר לפנות ולברר? האם כדי לקבל החזר מס צריך לשלם כסף על פתיחת תיק ? תודה מראש על התשובה!