חשבון מים
קרן
קרןשלום רב, הגעתי למשרדי תאגיד המים אשר בעיר שלי ע"מ לשנות מס' נפשות. באותה הזדמנות רציתי גם לשלם חשבון מים אשר עברו מס' ימים מהתאירך האחרון לתשלום. באותו מעמד, הפקידה אמרה לי כבדרך אגב, שיש גם חשבון שלא שולם- חשבון נובמבר-דצמבר 2010. מאחר ואני משלמת תמיד את החשבונות ביקשתי לא לשלם אותו כרגע ולבדוק את הנושא. באותו יום דיברתי עם שירות לקוחות התאגיד- נאמר לי שבד"כ שולחים תזכורת על אי תשלום החשבון אך היא הודתה שבמקרה שלי לא נשלחה התראה כזו. כמובן שמבחינתי החשבון לא שולם בתום- לב. מיותר לציין שהסכום צבר ריבית. האם יש לתאגיד זכות לגבות ממני ריבית זו אם הם לא שלחו לי תזכורת?