בירור בנוגע להפרת הסכם כתוב ומוקלט
שלום, לאחר סגירת עסקה לשדרוג מהירות אינטרנט, בטלפון בשיחה מוקלטת סוכמו תנאים מסויימים, וכן קיבלתי לאחר מכן תנאי עסקה בכתב למייל, לאחר 3 חודשים , החליטו בחברת הכבלים לחייב אותי בנוגע לסוגייה שהיא לא חלק מההסכם, ולא רק זאת היא נשאלה באופן מפורש והתשובה הייתה שלא יהיה על זה חיוב כולל בהסכם הכתוב, מנסים כעת למהל איתי מו'מ לקבלת הנחה...ולאחר שפניתי למנכ'ל בכבודו ובעצמו עם ההקלטות וההוכחות לא קיבלתי תשובה, מהן אפשרויותיי למעשה מרמה זה.
