open the search panel
close the search panel חפש

עורכי דין לפי תחום

    פורומים

      לדעת יותר - מדריכים משפטיים

        משרדי עורכי דין

          • 10 בספטמבר 2014

            נסיעה לחול וחיוב בסלקום

            שלום רב
            נסעתי ל3 שבועות לאירופה.. ורכשתי מחברת סלקום חבילה לחו"ל.. בהודעת sms ולא דרך נציג שירות ( קיבלתי הודעה למכשיר כשהייתי בטרמינל ושלחתי חזרה sms שמאשר התקנת חבילה לחול) מה התפלאץי כשחזרתי וחשבון הטלפון עומד על 3000 שח .
            התקשרתי לסלקום ונאמר לי שהחיוב הוא על שיחות מקומיות -30 שח לדקה מקומית .
            אני ממש לא מבינה למה הם לא מציינים את זה כשעושים חבילה ?? זאת פעם ראשונה שטסתי עם מכשיר סלולרי מהארץ . האם זאת לא אחריות החברה ליידע את הלקוח על פרטי החבילה??
            אני בדרכי אל החברה האם יש מה לעשות בנידון??
            תודה רבה

            10 בספטמבר 2014
          • 16 בספטמבר 2014

            נסיעה לחול וחיוב בסלקום

            שלום נועה
            ככלל, יש לפרט על פרטי חבילה, אי פירוט ואי גילוי רכיב כלשהו במאפייני החבילה אינו תקין ואינו עומד בדרישות החוק.
            בהצלחה.

            16 בספטמבר 2014
          שלום, מה השאלה המשפטית שלך?
          close the form