ניוד והמשך חיוב בחברה הקודמת - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אילנה

    נשלח ע"יאילנה 16:26, 17 בנובמבר 2014

    התניידתי מסלקום לפרטנר שבועיים לפני סיום מחזור החיוב.מחזור החיוב בסלקום מתחיל ב-3 לכל חודש והתנייגתי ב 16 לחודש. בשיחה עם סלקום יום לאחר הניוד נאמר לי שכל התשלומים בגין השרותים ייגבו ממני מלא כאילו היה מחזור חיוב מלא ואין חיוב יחסי רק לשבועיים שבהם קיבלתי שרות מסלקום. נאמר לי בסלקום שזה החוק-מותר להם לגבות מחיר מלא לחוגש ולא מחיר יחסי. האמנם? האם זה אכן החוק? אם אכן זה החוק אין לי ספק שרוב האנשים שמתניידים לא מודעים לכך וכמוני משלמים למשך תקופה תשלומים חופפים לשתי חברות. אוגה על תשובתכם

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    10:06, 24 בנובמבר 2014

    שלום
    לאור הכתוב, במידה וביקשת להתנייד אזי יש לברר מדוע נדרש בכל זאת תשלום עבור חודש מלא ומהם מאפייני התשלום.
    המלצתי הינה כי תפני אל החברה בכתב והעלי את טענותיך.על חברה להשיב למכתב טענות מטעם לקוח.
    לאור תגובת החברה תוכלי לבחון את המשך ההליכים.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.