חיובים ללא סיבה של רשת הוט מובייל
טל
טל שביטחוייבתי ללא סיבה בחשבון החודשי בסכום נוסף , כשהתקשרתי לברר נאמר לי שזה כיוון שהסתיימה תוכנית מבצע ל 4 חודשים שהיתה לי ולכן זה נחשב לשינוי תוכנית ועל כן אני מחוייב . לאחר שיחה עם לא מעט נציגים נאמר לי שיוחזר החיוב כזיכוי לחשבון , לאחר זמן מסויים אני מגלה שלא רק שלא זוכיתי בחשבון אלא חוייבתי בסכום נוסף שלא ברור לי עדיין מדוע האם יש דרך מהירה לפתור את הנושא ביעילות ?
RE:
עו"ד נבו למפל
שלום רב, לאור הכתוב המלצתי הינה כי תשלח מכתב בדואר רשום עם אישור מסירה לפניות הציבור שלהחברה. במכתב תפרט את השתלשלות העניינים המפורטת שארעה.ככלל, על חברה להגיב בכתב למכתב מעין זה. בהצלחה עו"ד נבו למפל