מה אפשר לעשות ואיך פותחים תביעה?

הייתי לקוחה של we4g הייה לי חוב על שני חודשים מרץ ואפריל סידרתי את החוב עם עובדת שירות לקוחות מסרתי לה פרטי כרטיס הדירקט בסכום של 180.6 יום למחרת אני רואה שיש עוד חייוב מהכרטיס הוויזה נטענת ( הכרטיס שאני מבצעת איתו את העיסקה) נסיתי לייצור קשר איתם תמיד אותה תשובה נחזור אלייך מהגביה... כעבור חודשים ולא חזרו אלי מהגביה ולא הטענתי את כרטיס הוויזה שלא יחייבו אותי עוד פעם ! ועזבתי את החברה בגלל השירות המגעיל עכשיו הם דורשים ממני לשלם על חוב שלא קיים ואני רוצה לתבוע אותם אני רוצה שזה יגיע כמה שאפשר לאנשים שיידעו ( למרות שיש לי הוכחות וצילומים ששלמתי פעמיים)