הודעה חלקית על סיום חבילת תקשורת

הי, לפני כשלוש שנים קניתי שתי חבילות לילדים בגולן בעלות של 25 שח לחודש. אני הייתי איש הקשר על החבילות. לפני כחצי שנה בלי ששמנו לב הסתיימה החבילה והעלות עלתה ל 100 שח לקו. הם טוענים שהם שלחו הודעות לטלפונים של הילדים (שהם בני 10) וזה מספיק מבחינת החוק. האם הם צודקים? לטעמי עלייה של 400% במחיר ללא הודעה לאיש קשר אינה תקינה.. תודה