תביעה בגין אי תשלום חבילת חו"ל שמעולם לא הוזמנה

ביקשנו השבוע להתחבר לשירותי אינטרנט של אחת מחברות הסלולר , ונענו יש נגדנו תביעה בגין חוב על חבילת שיחות לחו"ל , הבעייה היא שלא אני ולא רעייתי מחזיקים בקו של חברת הסלולר (לשנינו טלפונים מהעבודה בעשור האחרון) , ומבירור מהיר מסתבר שיש חוב על חבילה שלא משוייכת למס' סלולרי אלא לת.ז של אשתי , התביעה הועברה למשרד עו"ד ואף אחד לא נותן לנו תשובות ורק זורקים אותנו מאחד לשני