ניוד קו - חובת ידוע על ניוד

שלום רב, ביצעתי ניוד מחברת סלולר אחת לשניה, אולם, החברה הראשונה המשיכה את המנוי /החיובים הלאה, בשיחה שעשיתי איתם, טענו שלא הודעתי להם על הפסקת המנוי, טענתי להם שהם התניידתי, בהכרח שהם אישורו את ניוד. שאלתי, האם לקוח שמתנייד צריך ליידע את החברה שהוא עוזב? או שזו האחריות על החברה החדשה אלייה התנייד?