חיוב חודשי קבוע לאחר ניתוק - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • דני רון

    נשלח ע"ידני רון 08:15, 20 בדצמבר 2013

    שלום רב בשבוע האחרון גיליתי כי אחת מחברות הסלולר ממשיכה לחייב אותי סכום של 50 שקלים דרך הוראת קבע מחשבון הבנק, למרות שהתנתקתי לפני 4 שנים. התקשרתי מיידית לשירות הלקוחות שהעבירו אותי למרכז הפיננסי, שהודיעו כי הם מתעסקים רק בגבייה. מה עושים? אני פוחד לבקש לבטל הוראת קבע כדי שהחוצפנים הללו עוד לא ינקטו בהליכי הוצאה לפועל. תודה רבה על כל עזרה שהיא!

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    12:58, 22 בדצמבר 2013

    שלום דני
    לאור הכתוב המלצתי הינה כי תשלח מכתב בדואר רשום עם אישור מסירה לחברת הסלולר
    תפרט את השתלשלות העניינים ובין היתר את העובדה שאינך מנוי מזה תקופה ארוכה וכי החברה מחייבת סכום חודשי.

    ביכולתך לדרוש כי הגבייה החודשית מטעם החברה תפסק וכי הסכום שנגבה ממך שלא בצדק יוחזר.

    בהצלחה

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.