איחור בחיוב - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אלה

    נשלח ע"יאלה 10:15, 20 בינואר 2013

    סיימתי התקשרות עם חברת פלאפון לפני יותר מחודש ועברתי לחברה אחרת. הם גם שלחו לי SMS שהם מודעים לכך שהחלטתי לעזוב אותם. הם לא גבו ממני כסף בכרטיס אשראי בחודש שעבר אלא הם גובים את התשלום האחרון + תשלום נוסף שלא ברור לי מהו בחודש הבא. האם מותר להם לחייב אותי באיחור של יותר מחודש מסיום ההתקשרות?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    14:57, 20 בינואר 2013

    שלום אלה
    לאור הכתוב, יתכן וחברת פלאפון בחנה את חיוביך ורק לאחר בחינתה שלחה את החיוב. באם זו הסיבה, נראה כי פעולה זו תקינה.
    אולם ציינת כי לחודש הבא יתווסף סכום שאינך יודעת מהו, במקרה שכזה המלצתי הינה כי תפני אל החברה בדרישה כי תפרט לך את מהות הדרישה ומאפייניה.
    בהצלחה.

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.