ביטול עסקה
אהר
אהרוןשלום רב, ניגשתי לחברת פלאפון לבטל עסקה בטווח 14 ימים מיום רכישת המכשיר, אך פלאפון סירבו מצידם לבטל את העסקה בטענה שאם בוצע שימוש במכשיר הם לא מחוייבים לבטל את העסקה, האם זה נכון? בתודה מראש, אהרון.
שלום אהרון אם אכן ביצעת שימוש כלשהו במכשיר אזי ככלל תקנות ביטול העסקה החזר כספי אינן חלות. במידה ורצית להחזיר את מכשירך לאור, בעיה טכנית במכשיר או מאחר והמכשיר אינו בעל הנתונים והמאפיינים שהובטחו לך, יתכן וביכולתך לטעון לביטול עסקה לאור חוק המכר. בהצלחה.
שלום רב ואם השימוש במכשיר נעשה רק ע"י המוכר בשביל לבדוק שהוא עובד? זה גם נקרה שנעשה שימוש? בתודה מראש