ניתוק עקב העדר אמצעי תשלום - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • יגאל

    נשלח ע"ייגאל 11:57, 19 בינואר 2014

    האם חברת סלולר (סלקום במקרה זה) יכולה לנתק קו ו/או שרותים עקב העדר אמצעי תשלום. כרטיס אשראי שהיה בוטל, עדיין אין חלופי, וטרם סודרה הוראת קבע שבכל מקרה אינה מקובלת על החברה.

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    21:27, 21 בינואר 2014

    שלום יגאל
    ככלל, חברת הסלולר יכולה לנהוג כך.
    המלצתי הינה כי תפנה אל החברה במטרה להגיע להסדר בדבר הסדרת אמצעי התשלום.
    בהצלחה

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.