• 8 בספטמבר 2016

    איך ניתן לחייב את הקרן שלא לחרוג ממניין 30 הימים הקצובים למענה למכתב שנשלח אליה

    מכתבי הועבר לפניות הציבור במייל, וללשכה המשפטית ופניות ציבור בדואר רשום (יש לי מייל חוזר מפניות
    הציבור שהמייל ששלחתי התקבל אצלם+ אישור מסירה מהדואר)
    לאחר כשלושה שבועות פניתי למח' קשרי לקוחות על מנת שיבררו האם נשלח מענה למכתבי הנ"ל.
    אלא שמח' קשרי לקוחות השיבו שהמכתב לא התקבל אצלם ומבקשים שאעביר אותו שוב.

    נראה לי שהקרן מנסה להימנע ממחוייבותה למענה תוך 30 יום. ולכן טוענת שלא קבלה ומנסה ל"קבלו מחדש"
    איך ניתן להתמודד במקרה כזה?
    האם לשלוח שוב? ככל שכן מה לרשום על מנת לחייב הקרן לענות תוך 30 יום מיום שהמכתב נמסר לה בדואר רשום.
    (ולא מיום שאשלח אותו שוב).

    תודה רבה

    8 בספטמבר 2016
  • מנהל הפורום עו"ד אבנר בן חיון 11 בספטמבר 2016

    איך ניתן לחייב את הקרן שלא לחרוג ממניין 30 הימים הקצובים למענה למכתב שנשלח אליה

    ראשית על מת שהמקרה יטופל תשלח שוב את המכתב. ככל שהקרן חרגה מהמועד של מתן התשובה במסגרת הזמנים שהחל ממועד קבלת המכתב אצלה בפועל, אתה יכול לפנות אל תלונות הציבור בקרן או אל הממונה על שוק ההון.

    11 בספטמבר 2016
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?