החזר מס על פדיון פנסיה מוקדמת

שלום רב בשנת 2014 משכתי את קצבת הפנסיה שלי מהקופה בססך 10000 שקל ולקחו לי מס של 35 אחוז מהסכום ליפני כמה ימים התקשרו אלי ממשרד יועצי מס ואמרו לי שמגיע לי החזר מס לפי כל מני קריטריונים וזיכויים שלמשל נולדו לי ילדים או משהוא אחר הם אמרו לי שהם יוציאו לי אפילו חלק מה35 אחוז האלה ואם כן אצטרך לשלם להם 23 אחוז מהסכום. שאלתי היא האם זה נכון האם יש אופציה לקבל את המס שלקחו לי ואם כן האם חייב אני להשתמש ביועץ מס או שאוכל לעשות את זה לבד איך עושים את זה לבד אם כן אפשרי ? תודה