נזילה מהקומה מעל

אני גרה בדירה בבנין רב קומות חדש יחסית, הצנרת עדיין באחריות הקבלן. מזה זמן רב יש רטיבות קלה באחד מקירות דירתי, עובדי הקבלן החליטו שזו בעיה באמבטיה בקומה מעל ועשו משהו שם , דבר שהפסיק את הרטיבות באופן זמני. בשבועיים האחרונים הרטיבות החמירה ומים החלו לרדת מהתקרה, עובדי הקבלן פתחו את קיר הגבס אצלנו ולא מצאו פגם בצנרת, בבדיקה מתחת לאמבטיה של הדירה מעלי הסתבר שיש בעיה בחיבור בצינורות ויש צורך לבצע תיקון נרחב, אלא שהדיירת שגרה מעלי לא נותנת להם לעבוד בדירה וכל פעם בתירוץ אחר. פעם היא חולה, פעם לא יכולה לקחת חופשה, פעם כי לא מוכנה להישאר לבד עם פועלים מהמגזר הערבי, בקיצור שבועיים נמשך הדבר, וכל יום בשעה שבע לערך היא עושה אמבטיה לילדים ואצלי הדירה מוצפת, למרות שביקשו ממנה לא לקלח את הילדים עד לתיקון באמבטיה הזו. עליתי אליה פעמיים וניסיתי לדבר אל ליבה ולהגיד לה שתנסה להעמיד עצמה במקומי, אבל נראה שזה ממש לא מעניין אותה ויש לה תנאים משלה לביצוע התיקון וזה אומר כרגע שרק ביום ראשון עוד שבוע היא תוכל לקחת חופש מהעבודה. ובינתיים כל יום אצלי זורמים המים. מדובר בדירה שהיא שכרה, אני אנסה לדבר עם בעל הדירה, אבל לא יודעת מה הוא יכול לעשות בנדון. האם יש איזה גורם שאפשר לפנות אליו בתלונה למצב?