פיצוץ בצינור בדירתי גרם נזק לשכן והוא רוצה פיצוי כשאין לי ביטוח

התפוצץ לי צינור בדירה וגרם נזק לשכן מתחתי. השכן הפעיל את הביטוח שלו ומסרב לומר מי מה הנזק - הוא מפנה אותי לדבר עם הביטוח. כמו כן השכן מסרב לחזור לגור בדירה בטענה שיש ריח. (שכמובן לא קיים) - מחפש פיצוי על עוגמת נפש. אין לי ביטוח. מה עושים כדי למזער את הנזק.