בעיית רעש מדירה עליונה עקב שיפוץ הרצפה

שלום. מבקשת עיצה מעו״ד מומחה לנושא הבא. בקומה מעל עשו שיפוץ לפני כ 20 שנה, ככל הנראה הדביקו קרמיקה ללא שכבת בידוד בין הקרמיקה לבטון, וכל נפילה של חפץ או גרירת רהיט הינה כסיוט לדייר בקומה מתחת שכן הרעש הוא רעש נוראי. דיבורים עם השכנים עזרו לכמה שנים בודדות אבל עתה הם חזרו לגרור דברים כאילו כלום. האם יש אפשרות משפטית לאלץ אותם לבודד את הרצפה כיאות. הבנתי שהחוק אינו מתיר ביצוע החלפת ריצוף באופן לא מקצועי שכזה. או האם ניתן להלחם בכך בכל דרך אחרת (שתעבוד). מה המצב המשפטי במקרה הזה ?.