השתתפות בתיקון צנרת בדירה בבניין משותף

שלום, פנתה אל הועד אחת השכנות בבנין משותף בשרון וביקשה שהועד יממן תיקון נזילה בביתה שעוברת אל השכן מתחתיה. היא אמרה שפנתה לביטוח שלה שלאחר בדיקה קבעו כי הנזילה היא בצינור מרכזי של הבנין ולא בדירה. אין לה מסמך כתוב היות והם מבקשים ממנה השתתפות עצמית על חוות כתובה. השאלה: האם עלינו להסתמך על דבריה ולממן בדיקה ותיקון? האם לדרוש ממנה אסמכתה רשמית של חב' הביטוח היא עולה לה כסף? אודה לתשובתכם נציגת ועד הבית