נזילת מים ממרפסת ההדירה שמעלי לתוך חדר ומסדרון אצלי בדירה

לפני כשלושה שבועות עם התחלת הגשמים הכבדים החלה נזילה אצלי בחדר השינה שהתפשטה למסדרון. כיום הנזילה הינה ברוחב של כ2.5 מטר, נוזלים מים והקירות ספוגים במים. פניתי לבעלת הבית שהיא אישה קשישה שמתקשה להבין את הנאמר לה. היא הפנתה אותי לבנה, שיצר קשר עם משפץ שהוא עושה מעט איטומי סיליקון ולא טיפול שמסיים את הבעיה. כיצד אני יכולה לחייב אותם לערוך טיפול משמעותי כדי שלא תהיה לי נזילה מים בתוך הבית? הבנתי שהמפקחת על בתים משותפים מתערבת בבעיות מסוג זה, מה הכתובת שלה בחיפה? תודה רבה, דורית.