סיכסוך שכנים - נזילת מים

מעל דירתי יש 2 דיירים : גינה של אחד הדיירים ודירה של דייר אחר; הסברתי לדיירים שקיימת נזילה בשטח המשותף מאחורי הדירה שלי/פרוזדור תפעול צנרת ביוב ושהרטיבות גורמת לריחות והתפרקות התקרה - שניהם נענו בחיוב לשת"פ . הזמנתי מיוזמתי אינסטלטור לגילוי הנזילה : עבור הדייר שהגינה קרובה למיקום הנזילה האינסטלטור אמר שלא יכול לבצע בדיקה ; עבור הדייר שדירתו קרובה למיקום הנזילה , למרות שהועברה הודעה בסמס ולפי הממצאים היה בבית , לא ניתן לבצע את הבדיקה בגלל שלא פתח את הדלת שמענו את הטלפון הנייד מצלצל בדירה ! ניסיתי להתקשר לדייר זה כמה פעמים אך ללא מענה, העברתי לדייר זה מכתב את הבקשה לתאם עם האינסטלטור שהזמנתי את מועד הבדיקה אך ללא הויעל ....הנזילה ממשיכה ואני אוסף כל יום דלי של מיים....מה לעשות ? למי לפנות ?