רטיבות משכן מעלי

שלום רב, התחיל לי רטיבות מהשכנה מעלי במרפסת שירות כתוצאה מפיצוץ בצינור שהיה לה שגרם להיווצרות בריכה. הייתי אצלה , ראיתי את זה וסגרתי לה את השיבר שהמים יפסיקו לזרום. התלוננתי והיא הביאה אנשים שיתקנו אצלה את הנזילה, מה גם שהיא ירדה אלי וראתה את הנזק. ראתה שזה רטוב. לאחר התיקון היא התחילה להתווכח איתי שאמרו לה שמה שיש לי לא קשור אליה. לאחר כמה זמן עוד פעם התחיל לנזול ישר עליתי אליה ואמרתי לה ואז היא הזמינה שוב אנשים מהביטוח שלה והם מצאו משהו ותקנו לה והיא אמרה לי שהם אמרו שנחכה חודש עד שהמקום יתייבש אצלי ואז הם יבואו לתקן. עבר יותר מחודש טלפנתי אליה שטטפל בזה ואז היא אומרת לי שיש לה דוח מסוכן הביטוח שאומר שהרטיבות לא ממנה. כלומר זה מהדירה שלהם אך מהדייר הקודם ולכן הם לא אחראים לתקן אצלי כי זה רטיבות ישנה . ובגלל שזה מה שאמרו לה מהביטוח היא לא מוכנה לעשות כלום. חשוב לציין שהיא עשתה את התיקונים כתוצאה מהתלונות שלי. אודה על כל עזרה שאקבל. תודה מראש.