נזילת צינור ניקוז מי מזגן

שלום, לשכנתי מהקומה שמעליי שני מזגנים עימם ישנה בעיה: 1. במגזן הראשון ישנו קרע בצינור ניקוז הגורם לטפטוף בעת הפעלת המזגן על חלון חדר הסלון שלי, כך שזה מונע ממני לפתוח את חלון חדר הסלון ע"מ שלא תיווצר רטיבות על הקיר הפנימי. 2. במזגן השני ישנו צינור ניקוז קצר מאוד באורך 1-2 מ'. הטפטוף מהצינור על הקיר החיצוני של הבניין גרם לירוקת ולקילוף פס בשכבת קיר חיצוני בחדר השינה בקומה שלי. השכנה מתעלמת מהפניות שלי אליה ולא מטפלת במפגעים. שאלות: 1. לאיזה גורם אכיפה או משפטי אני יכול לפנות בתביעה ע"מ לחייבה להסדיר את המפגעים? 2. האם אני כדייר יכול לתבוע בגין הנזק שנגרם לקיר החיצוני ע"י השכנה מלמעלה או שחיצוניות הבניין באחריות ועד הבית? בתודה מראש!