פיצוצי צנרת בקיר הדירה

בקיר הדירה שלנו עוברים צינורות מים חמים וקרים של כל דירות הבנין. הבנין בן 20 שנה ובמהלך השנה האחרונה היו 3 פיצוצים שחייבו פתיחת הקיר בתוך הדירה שלנו. הפיצויים נפתרו ע״י העברת צנרת חיצונית -ביצוע מעקף. בדרך כלל מדובר בצנרת של הדודים. הביטוח של הדירה שלי מכסה רק את הנזק לקירות ואנחנו תלויים ברצון הטוב של השכן לו שייכת הצנרת לתקן את הצינור שנפרץ דבר שנמשך פרק זמן ארוך. התופעה חוזרת על עצמה ואנו חסרי אונים . הטיפול בפיצוצים אלה נמשך חודשים והנזקים הנוספים כוללים פגיעה בתפקוד בדירה והרבה עוגמת נפש. בנוסף בבניין אין ועד בית מכיוון שהדיירים לא מוכנים לטפל בעניני הועד. כיצד מטפלים במקרה ומי הסמכות שיכולה להכתיב פתרון מיידי כאשר הדירה שלנו במצב הצפה.