דרישה לתשלום מס רכישה על קניית קרקע+דרישה לקנס

שלום,בני ובת זוגתו,רכשו קרקע לבנית ביתם.הם שילמו לכל הגורמים,כפי שנדרש מהם.רק משום מה,שום גורם לא ציין בפניהם,שהם אמורים לשלם גם מס רכישה.יש לציין שזהו הנכס הראשון שהם רוכשים,ולא היה ידוע להם על תשלום המס.כאשר הם קיבלו שובר מרשות המיסים,היא כללה גם קנס בסכום גבוה,והם פעלו מיד מול רשות המיסים,שהורידו את סכום הקנס,והם ניקנסו על סכום של 3.700 ש'.השאלה שלי,האם רשות המיסים או כל גורם אחר,שקשור לקניית המגרש,לא היה אמור ליידע אותם?האם הם לא היו אמורים לקבל הודעה,שעד תאריך מסוים יש לשלם את מס הרכישה? ולא לשלח להם שובר תשלום שכלל קנס? כפי ציינתי וזה ברור שהם זוג צעיר בתחילת דרכם,שעובדים מבוקר עד ערב כדי להתפרנס בכבוד,ולפרנס את ילדתם הקטנה,ולא להזדקק להורים,שבכל זאת משתדלים לעזור.האם זוהי הדרך לעשות "קופה" על חשבון הצעירים,שמנסים בכל כוחם לבנות את ביתם,בארץ. האם יש אפשרות באיזו שהיא צורה לקבל את סכום הקנס שהם שילמו? מודה מאד על ההתיחסות,ואשמח לקבל תשובה תמי