משיכות מרובות מחשובני שבוצעו ממכשיכר כספונט

גיליתי משיכות מרובות מהחשבון שלי שבוצעו במכשיר כספונט בבנק מסרו לי שם של ישוב ושם שכונה ולא כתובת מדויקת זה מה שמופיע אצלם מה אני יכולה לעשות כדי להוכיח שמישכות אלה לא בוצעו על ידי ולמי לפנות.