משכירה דירה - זקוקה לייעוץ דחוף

שלום רב הוריי משכירים בית שמושב מסויים מזה 10 שנים , לפני כחודש הוריי קיבלו חשבון מים של מעל ל 2000 שקלים ( בשונה מאוד מהרגיל ) והבינו שמשהו לא בסדר , הם פנו לבעל הנכס ולאחר בדיקת הנושא התברר כי קיימת נזילה במעין מרתף ( בעל כניסה חיצונית בלבד) של הבית ( שמעולם לא נעשה בו שימוש על ידינו אלא ע"י בעל הנכס לאיחסון ) , לאחר זמן מה ובעקבות דרישה חוזרת מצד הוריי הסכים בעל הנכס לתקן את הנזילה , אתמול הוריי קיבלו חשבון מים נוסף של 6500 ש"ח וכאשר פנו אליו טען בעל הנכס כי זה ממש לא מעניין אותו הוא אינו מוכן לשלם ושיפנו לחברת ביטוח . רציתי לדעת מה החוק אומר ( כי מבחינתי ההיגיון אומר שזה באחריותו ) והאם להוריי יש זכויות ? ומה עליהם לעשות ?