רישום משכון ע"י הבנק

שלום, כשאנו מכרנו את דירתינו לפני כמה שנים, אנו קיבלנו מכתב סילוק משכנתא ומחיקת הערת משכנתא מבנק ירושלים. היום נודה לנו שהערת משכנתא עדיין קיימת בטאבו. אך ניתן לתקן זה ולמחוק הערה זו? תודה, מרינה