הטרדה מהשכן בדירה מעל

אני גר בחיפה בדירת קרקע. לשכנה מעלי שלושה מזגנים. בשלושת המזגנים נקרע/נפגם הצינור המנקז את המים מהמזגן אל הקרקע והמים החלו לטפטף/לזרום לשלושה אזורים מסביב לביתי, באזור הסלון קיימת זרימה חזקה של מים בדיוק מעל חלון הסלון והמים חודרים לתוך הבית, באזור שביל הכניסה לבית הטפטוף הוא על הנכנסים והיוצאים מהבית ובאזור חדר השינה טפטוף שגורם לרעש מטריד המונע שינה. פניתי מספר פעמים לדיירת, שהיא בעלת הבית, אמרה שתתקן, כדי לצאת ידי חובה, אבל כבר מעל חודשיים, לא עשתה דבר על אף שהתיקון הוא פשוט ביותר. לפני כשלושה שבועות, עליתי לביתה להתלונן שוב, שהה בבית באותו זמן הבן שלה (איש מבוגר בערך בשנות ה 40) שסילק אותי בברוטאליות מבלי להתייחס לטענותיי. כרגע הנושא לא נראה לי שהולך להיפתר ואנו חסרי אונים בנושא. הערת אגב לידיעה, לפני מספר שנים, אותה שכנה וילדיה היו מחנים מספר מכוניות בחניית הבניין, על אף שלכל שכן יש חנייה אחת ואני, כוועד הבית הערתי להם על כך מספר פעמים ומאז נוצר סכסוך ביננו שעד היום לא היו לו השלכות כלשהן ונראה לי שהתנהגותם עכשיו היא "להחזיר לי" אשמח מאוד לקבל את התייחסותך, איך עלי לנהוג במקרה זה. בברכה, איתן